Joyn et Courtrai lancent leur Smart retail & horeca platform

Maarten Decramer de Joyn

Maarten Decramer de Joyn

Le mois dernier, Joyn a lancé sa Smart retail & horeca platform à Courtrai. “C’est la troisième ville-centre flamande à soutenir cette approche et à ouvrir la voie vers une ville intelligente (smart city). Si le commerce de détail et la ville se rejoignent dans le cadre de collaborations innovantes, ils sont en mesure de réaliser cette transformation”, explique son CEO, Maarten Decramer.

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L’atout d’Alost? Son centre en forme d’étoile!

Katrien Beulens, échevine de l’Économie sociale et locale, des Foires et de l’Agriculture

Katrien Beulens, échevine de l’Économie sociale et locale, des Foires et de l’Agriculture

Quand on parle d’Alost, en Flandre orientale, on pense directement au carnaval. Mais Alost, c’est bien entendu bien plus que des carnavalistes. De nombreux efforts ont été consentis pour embellir le centre. Un savant mélange de commerces et d’établissements Horeca permet d’ancrer solidement les ventes et de véhiculer une belle image de la ville dans la région. Mais il reste bien entendu un peu de pain sur la planche…

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Clouds of Fashion: du blog à la marque de vêtements

Laurentine Van Landeghem

Laurentine Van Landeghem

Clouds of Fashion est une marque de mode à l’incroyable destin. Passionnée par tout ce qui touche à la mode et affichant son propre style, Laurentine Van Landeghem a présenté ses propres créations dans un magasin éphémère d’Elversele durant l’été 2013. Il s’agissait principalement d’articles réalisés par ses soins, comme des t-shirts sur lesquels elle avait peint des textes, des chaussures et des sacs à main ornés de clous, des mini-shorts sur lesquels elle avait cousu du tissu… Des jeunes filles venues des quatre coins de la Flandre se sont mises à affluer dans la commune de Tamise. Le succès de ce magasin éphémère était en grande partie imputable à ‘Clouds of Fortune’, le blog de Laurentine, à son large réseau social et au bouche-à-oreille.

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“La vente sur les marchés est la meilleure des écoles”

Nathalie Sintobin van Frucon²

Nathalie Sintobin van Frucon²

Son entreprise Frucon² fait un carton. Basée à Ardooie, elle est spécialisée dans les cadeaux en ligne et se profile également comme le partenaire e-commerce de nombreuses marques A. Nathalie Sintobin était prédestinée à une carrière dans le retail. Comment aurait-il pu en être autrement avec des parents qui parcouraient chaque semaine les marchés de Flandre occidentale avec leur étal de fruits et légumes?

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« Les villes wallonnes ont besoin d’une logique commerciale propre »

Jean-Luc Calonger de l'AMCV

Jean-Luc Calonger de l’AMCV

L’appareil commercial wallon bat de l’aile depuis un certain temps déjà. L’inoccupation commerciale atteint des chiffres vertigineux en de nombreux endroits et les zones de chalandise se réduisent. Jean-Luc Calonger, président de l’Association du Management de Centre-Ville (AMCV), connaît la situation comme personne. “La périphérie a détruit le tissu commercial de nombreuses villes et communes wallonnes”, regrette-t-il.
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Nouvelle hausse du manque à gagner

thxej4qlyuEntre juillet 2014 et juin 2015, les commerçants belges et luxembourgeois ont vu leur perte de revenus augmenter considérablement à la suite d’erreurs administratives, de vol en magasin, de fraude par les fournisseurs et fraude interne. Christophe Lebegge (Gunnebo) : « La plus grande progression enregistrée depuis que le Centre for Retail Research a publié il y a 14 ans son premier Global Retail Theft Barometer. Ce rapport révèle aussi que le manque à gagner est en hausse partout en Europe (environ +8%). Au niveau mondial, la perte a augmenté de 6%, ce qui représente 88,8 milliards d’euros ou 1,45% du chiffre d’affaires total du commerce de détail – la Belgique est donc bien dans la moyenne. »

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Un nouvel élan en favorisant la symbiose entre les canaux en ligne et hors ligne

Willem de Laat, administrateur chez Value Partners

Willem de Laat, administrateur chez Value Partners

Le commerce de détail a-t-il encore de l’avenir dans les centres-villes? Absolument, certifie Willem de Laat, administrateur chez Value Partners. Le prestataire en redéveloppement immobilier est étroitement impliqué dans le renforcement du centre des villes et communes. « Grâce à une stratégie politique et commerciale cohérente, les communes et commerçants peuvent tout à fait offrir une plus-value sur base de leur pouvoir de différenciation. »
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Fini les réductions, place à la Box Expérience

beleefboxPeter Aerts exploite un Brico à Saint-Trond. Plusieurs magasins de bricolage, y compris son propre magasin Brico, étaient empêtrés dans une incroyable surenchère de réductions. “Chaque réduction grignotait mes marges. A un moment donné, j’ai eu envie de faire autre chose que d’offrir des réductions. Simplement pour briser cette surenchère.”
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Citie rend le shopping dans le centre plus attrayant

naamloosGrâce à l’application Citie de Digitopia, faire son shopping en ville est plus agréable et plus efficace. L’application regroupe des informations pratiques concernant les commerces locaux, des informations utiles à propos de la ville et l’agenda des principales activités. Les parkings sont facilement localisables et le montant du stationnement se règle par l’intermédiaire de l’application. Au sein du magasin, les promotions s’affichent sur l’écran de votre smartphone ou tablette. Vous disposez en outre d’une carte client valable dans tous les magasins adhérents. Chaque achat en magasin vous rapporte un Citie Coin. Les Citie Coins s’échangent contre des activités ou des cadeaux gratuits en ville. Bref, l’application Citie regroupe toutes ces fonctions au sein d’une solution globale.

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“Vivement que le ‘e’ d’e-commerce disparaisse!”

Cis Scherpereel, coach en e-commerce

Cis Scherpereel, coach en e-commerce

Comment s’en sortent les retailers belges en matière d’e-commerce? Cis Scherpereel est bien placé pour répondre à cette question. En tant que coach en e-commerce, il sait mieux que quiconque où notre petit pays en est dans ce domaine. “Pour mettre en place une stratégie d’e-commerce, il faut s’entourer de toute une équipe. Une seule personne ne suffit pas.”
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